PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)

Tire Suas Dúvidas – Perguntas Frequentes Lazarelle

Entrega

Qual é o prazo de entrega para envios nacionais?

O prazo varia conforme sua região (em média, 8 a 25 dias úteis após a aprovação do pagamento).

Como rastrear meu pedido?

Enviamos um código de rastreio por e-mail assim que o pedido for despachado.

Qual o prazo para trocas?

Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento (consulte nossa Política de Trocas).

Como solicitar uma troca?

Entre em contato pelo e-mail ou WhatsApp com o número do pedido e motivo da troca.

Quais formas de pagamento aceitam?

Cartão de crédito (em até 12x), PIX e débito.